Net als iedereen hebben wij ook te maken met de maatregelen ter bestrijding van het Coronavirus. Door de sluiting van sportscholen hebben wij momenteel te maken met grote drukte.

De reactietijd van de klantenservice ligt momenteel tussen 3 en 4 werkdagen. Wij doen ons uiterste best om alle e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Mocht het iets langer duren vragen we je uitdrukkelijk niet opnieuw te e-mailen. De kans bestaat dat je vraag dan weer onderop belandt omdat deze als 'nieuw' gezien wordt en het juist langer duurt voor je een reactie ontvangt.

Om het aantal e-mails te verminderen willen we jou verzoeken geen bericht te sturen indien jouw vraag en antwoord hieronder staan:

Levertijd:
Ondanks dat onze collega’s in het magazijn dag en nacht én in het weekend doorwerken kan de levertijd langer zijn dan dat je van ons gewend bent. Houdt rekening met een levertijd van 5 tot 7 werkdagen.

De tracking werkt niet:
Zodra onze bezorgpartner DPD jouw pakket heeft ingescand, zal de tracking actief worden. Probeer het op een later tijdstip nogmaals.

Ik mis nog een deel van mijn bestelling:
Jouw bestelling wordt in meerdere zendingen geleverd als het totale gewicht zwaarder is dan 30 kg. Check alle trackings alvorens ons te mailen, want er kan nog een zending onderweg zijn.

Voorraad: Alles wat op de website in de winkelmand te plaatsen is, is nog bestelbaar. De voorraad wordt eind april aangevuld.

Algemene vragen

Heeft Gorilla Sports een winkel?
Gorilla Sports is dé online aanbieder van fitnessartikelen, er is geen fysieke winkel om de producten te bekijken. Op deze manier kan Gorilla Sports de pr...
Di, 15 Nov, 2016 at 9:46 AM
Hoe zit het met de links naar Watch2Day, iChica en BeFit2Day die ik op Gorilla Sports zie staan?
Watch2Day, iChica en BeFit2Day zijn onderdeel van iChica, het bedrijf achter GorillaSports.nl. U kunt met uw Gorilla Sports account ook inloggen en shoppen ...
Do, 16 Jul, 2015 at 10:45 AM
Wat is het KvK nummer van Gorilla Sports?
Gorilla Sports, handelsnaam van iChica Ltd, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam, KvK-nummer 34344986. Het Nederl...
Wo, 29 Okt, 2014 at 2:00 PM
Wat is het BTW nummer van Gorilla Sports?
Gorilla Sports, handelsnaam van iChica Ltd, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Amsterdam, KvK-nummer 34344986. Het Nederl...
Wo, 29 Okt, 2014 at 2:01 PM
Zijn mijn persoonsgegevens veilig indien ik een bestelling plaats bij Gorilla Sports?
Uw privacy is voor ons erg belangrijk. De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Besche...
Wo, 29 Okt, 2014 at 2:04 PM
Waar is de Gorilla Sports Facebookpagina voor bedoeld?
Op de Gorilla Sports Facebookpagina worden aanbiedingen bekend gemaakt. Vragen of opmerkingen over individuele bestellingen, kunt u richten aan onze klan...
Vr, 31 Okt, 2014 at 11:54 AM
Hoe lang bestaat Gorilla Sports?
Gorilla Sports is een Duits fitnessmerk en opgericht in 2005. Sinds 2012 wordt Gorilla Sports fitnessapparatuur ook in Nederland verkocht, eerst alleen via ...
Di, 3 Feb, 2015 at 1:06 PM
Heeft Gorilla Sports een telefoonnummer?
Heeft u vragen en wilt u graag telefonisch contact met ons opnemen? Onze klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09:00 uur to...
Wo, 29 Mei, 2019 at 8:58 AM