Klantenservice

Algemene vragen 8

• Wanneer komt er weer nieuwe voorraad binnen?
• Waar kan ik met mijn opmerkingen, tips, vragen of klachten over Gorilla Sports terecht?
• Is de klantenservice van Gorilla Sports telefonisch bereikbaar?
• Heeft Gorilla Sports een winkel?
• Zijn mijn persoonsgegevens veilig indien ik een bestelling plaats bij Gorilla Sports?

Bekijk alle 8

Defecten en garantie 4

• Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
• Mijn bestelling is incompleet aangekomen. Wat moet ik doen?
• Na het openen van mijn pakket heb ik een defect ontdekt. Wat nu?
• Heb ik garantie op de door mij bestelde artikelen?

Retourneren (retourzending van de klant aan Gorilla Sports) 5

• Hoe kan ik een product retour sturen naar Gorilla Sports?
• Wie betaalt de verzendkosten bij retourzendingen binnen de zichttermijn?
• Kan ik mijn bestelling bij Gorilla Sports ook zonder opgave van redenen retourneren?
• Ik heb iets retour gestuurd, hoe weet ik of het is aangekomen bij Gorilla Sports en wanneer krijg ik m'n geld terug?
• Kan ik gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping bij Gorilla Sports?

Verzending (van Gorilla Sports aan de klant) 10

• Wat is de levertijd van mijn bestelling bij Gorilla Sports?
• Kan ik mijn bestelling bij Gorilla Sports na betaling annuleren?
• Kan ik het afleveradres wijzigen van mijn bestelling bij Gorilla Sports?
• Hoe kan ik de zending(en) vanuit Gorilla Sports volgen?
• Uit hoeveel zendingen bestaat mijn bestelling bij Gorilla Sports?

Bekijk alle 10

Levertijd 3

• Wat is de levertijd en waarom krijg ik mijn bestelling bij Gorilla Sports niet standaard na 1 of 2 dagen?
• Als de verwachte levertijd nog niet is verstreken, heeft het dan zin om contact op te nemen met de klantenservice van Gorilla Sports voor een status update?
• De verwachte levertijd is voorbij. Wat nu?

Bestelproces 7

• Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar bij Gorilla Sports?
• Kan ik ook achteraf betalen bij Gorilla Sports?
• Krijg ik een factuur van Gorilla Sports nadat ik een bestelling heb geplaatst?
• Krijg ik een bevestiging van Gorilla Sports nadat ik een bestelling heb geplaatst?
• Hoe kan ik bestellen bij Gorilla Sports?

Bekijk alle 7

Account en nieuwsbrief 7

• Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief van Gorilla Sports?
• Ik ontvang de nieuwsbrief van Gorilla Sports niet in mijn inbox, terwijl ik me hier wel voor heb aangemeld.
• Ik ben het wachtwoord en/of de gebruikersnaam kwijt van mijn Gorilla Sports account. Wat moet ik nu doen?
• Wat zijn de voordelen van een Gorilla Sports account?
• Waar kan ik een Gorilla Sports account aanmaken?

Bekijk alle 7

Productadvies 3

• Wat is Gyronetics?
• Ik wil graag mijn borstspieren trainen. Welk apparaat is daarvoor geschikt?
• Wat is het verschil tussen Kunststof halterschijven en Gietijzeren halterschijven?